Nossa Abordagem

Design

• O design de soluções é a arte e a ciência de analisar sua abastecimento e buscar formas de melhorá-la. O essencial é saber o que e onde procurar
• Estudamos todos os aspectos das suas operações de logística, e utilizamos ferramentas registradas que revelam problemas e oportunidades ocultos

Implementação

• Trabalhamos junto de si para determinar uma solução de rede ideal para o seu negócio - optimizando os custos de operação, transporte e inventário. Começamos com uma demanda final e pensamos em todas as etapas desde a fabricação até o fornecimento, para identificar as localidades e opções de transporte mais lógicas

Produzir e aperfeiçoar

• Ninguém criou mais instalações e serviços de distribuição que a DHL. Compreendemos que instalações de sucesso são mais que o espaço, e os serviços de distribuição de sucesso são mais que somente o transporte. Isto está relacionado a como as pessoas, processos, tecnologia, instalações, veículos e sistemas se unem para criar um serviço de melhor qualidade. Desde serviços convencionais até aos totalmente mecanizados, de serviços rápidos especializados até ao uso compartilhado e transporte terceirizado, nossas análises geram soluções que simplesmente funcionam.

• Não planear é planear o fracasso. É o que diz a sabedoria popular, e também é um facto. É por isso que a DHL tornou a gestão de projectos uma disciplina essencial e um diferenciador-chave. Nós criamos do zero uma abordagem de gestão registrada que simplesmente funciona melhor

• Sabemos que um prazo não cumprido poderá prejudicar todo o resultado. É por isso que fazemos mais que transmitir responsabilidades. Definimos papéis, riscos, objectivos, alcance, objectivos e caminhos críticos detalhadamente, monitorizamos projectos de perto, de modo a podermos antecipar e responder aos riscos e oportunidades antes que estes ocorram, o que é essencial para manter um projecto em andamento.

• Direcionamos as equipes de operação para a revisão de métricas de processo diário
• Damos visibilidade aos processos que necessitam de atenção
• Compreendemos o cliente.

• Oferecemos estruturas e mecanismos que criam um desempenho previsível e compatível
• As ferramentas e documentação de training oferecem uma direcção clara para seus associados
• Nós defendemos e exigimos qualidade para os nossos clientes e para o nosso negócio
• Com um programa de qualidade, irá atender ou exceder as expectativas dos clientes e objectivos de desempenho, e corresponder às exigências da lei
• Possuímos certificados de padrões como ISO 9001:2000, TS 16949, ISO 14001, ISO 13485 e outros. A robustez e a flexibilidade do sistema de gestão de qualidade oferecem a estrutura para cumprir com a maioria das regras e padrões exigidos.

• No momento em que a abastecimento é concluida, o seu negócio irá mudar e o nosso foco como parceiros também deverá mudar de acordo. A nossa abrangência pró-activa para um aperfeiçoamento progressivo e crescente é parte do que separa a DHL da competição
• Para manter seus serviços de abastecimento sempre à frente, a DHL baseia-se numa metodologia de Aperfeiçoamento de processo (DMAIC – Definir, Medir, Analisar, Implantar e Controlar), que tem base nas abordagens de melhoria na produção e seis sigma. Desde iniciativas de reconstrução a workshops, trabalhamos consigo para identificar oportunidades específicas como elevar a satisfação do cliente ou reduzir defeitos de processamento.