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Melhoria de Processos
No momento que a sua cadeia de abastecimento é aperfeiçoada, os seus negócios mudarão. É por isso que o processo de melhoria na DHL é uma parte constante da maneira que trabalhamos. Para manter os seus serviços de cadeia de abastecimento sempre à frente, a DHL se baseia em uma metodologia de Aperfeiçoamento de processo (DMAIC – Definir, Medir, Analisar, Implantar e Controlar), que tem base nas abordagens lean de fabricação e seis sigma). Nós trabalhamos costantemente para identificar oportunidades específicas, tais como aumentar a satisfação do cliente ou reduzir defeitos de processamento.
Os programas de melhoria de processo da DHL agregam valor das seguintes formas:
- Nós enfatizamoso envolvimento do funcionário e o engajamento da gestão, do começo ao fim
- Os nossos métodos são aplicáveis para umagama extensa de tópicos potenciais
- Os associados são motivados para alcançar melhores serviços ao cliente
- O nosso processo é consistente tanto com o Seis Sigma e com as metodologias lean
- Nós oferecemos uma disciplina estruturada paraa equipe com base em resolução de problemas
- A nossa especialidade regulatória ajuda a garantir que a conformidade com as autoridades governamentais e outras agências é fatorada em todas as soluções.
