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Sobretaxas para Serviços Excepcionais
A DHL Express compromete-se a oferecer aos seus clientes o melhor serviço de entregas e é por isso que chega a mais mais lugares do mundo que qualquer outra empresa.
De forma a manter a consistência do elevado nível de serviço a DHL Express cobra em situações excepcionais e sob determinadas condições sobretaxas. A DHL Express avalia regularmente o valor destas sobretaxas, de forma a reflectir alterações de custos associadas à oferta destes serviços excepcionais, realizando todas as diligências para assegurar que esses valores se mantêm razoáveis e justos para os clientes.
